來源：北京晚報(bào)

“雙減”政策實(shí)施以來，校外學(xué)科類培訓(xùn)得到有效治理。學(xué)生的課業(yè)負(fù)擔(dān)減輕了，課余時(shí)間增加了。如何讓“雙減”政策向縱深發(fā)展，成為社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)。

為滿足學(xué)生的個(gè)性化需求，自本月起，北京市中學(xué)教師開放型在線輔導(dǎo)實(shí)施范圍拓展至全市。該項(xiàng)目由北京市教委委托北師大未來教育高精尖創(chuàng)新中心搭建服務(wù)平臺(tái)，全市646所學(xué)校33萬余名初中生將可免費(fèi)接受在線輔導(dǎo)。

學(xué)生：一線名師“開小灶”

輔導(dǎo)不只是“補(bǔ)課”

晚上六點(diǎn)，平谷區(qū)第七中學(xué)初三學(xué)生郭兆年放學(xué)回到家，便打開手機(jī)上的“好雙師”App。

“從初一就開始用，一般首選一對一實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)，只要有合適的老師在線，就會(huì)向?qū)Ψ桨l(fā)出連線邀請。”作為前期試點(diǎn)地區(qū)的學(xué)生，郭兆年已經(jīng)是平臺(tái)的“常客”。

“老師您好，我想請教下這道題。”接通后，郭兆年將一道數(shù)學(xué)題拍照發(fā)過去。在老師一步步的引導(dǎo)下，他很快找到突破口。

此前，郭兆年也用過幾次拍照搜題App。“那種只是給答案，看完并不能理解其中的道理。在線輔導(dǎo)平臺(tái)上的老師會(huì)更注重講過程，讓我徹底吃透相關(guān)知識(shí)點(diǎn)，達(dá)到舉一反三的目的。”

除了一對一輔導(dǎo)以外，郭兆年還會(huì)關(guān)注平臺(tái)上發(fā)布的互動(dòng)課堂預(yù)告，找自己感興趣的去聽。“平臺(tái)也會(huì)進(jìn)行個(gè)性化推薦。比如，我問過有關(guān)英語語法的問題，就會(huì)提供相關(guān)的資源鏈接。”

“以往花錢都很難在外面找到優(yōu)質(zhì)教育資源，現(xiàn)在全市名師可以在平臺(tái)上免費(fèi)任選，對遠(yuǎn)郊區(qū)的學(xué)生來說，確實(shí)獲益匪淺。”郭兆年的在校老師王衛(wèi)紅對此深感欣慰。

據(jù)北師大未來教育高精尖創(chuàng)新中心融合應(yīng)用實(shí)驗(yàn)室主任陳玲介紹，在線輔導(dǎo)服務(wù)包括一對一實(shí)時(shí)在線輔導(dǎo)、一對多互動(dòng)課堂、問答中心以及微課輔導(dǎo)等四種形式。自2016年11月試點(diǎn)以來，先后面向通州、延慶、懷柔、密云、平谷、房山、門頭溝和大興區(qū)8個(gè)區(qū)9萬余名初中階段全體學(xué)生開展在線輔導(dǎo)服務(wù)，累積輔導(dǎo)200萬余次。

“一個(gè)好的教育生態(tài)，其實(shí)是一邊治理亂象，一邊增加供給。如果只是一味去堵，很難取得想要的效果。”在陳玲看來，平臺(tái)將全市的優(yōu)質(zhì)教育資源匯聚起來，可以根據(jù)學(xué)生的需求實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)流轉(zhuǎn)。“在這上面，并不是簡單的補(bǔ)課，而是鼓勵(lì)老師發(fā)揮特長，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，給學(xué)生提供更多選擇的可能。”

老師：每次就像“開盲盒”

“身經(jīng)百戰(zhàn)”應(yīng)變強(qiáng)

“剛開始還是挺有挑戰(zhàn)性的，畢竟學(xué)生來自各個(gè)區(qū)縣，教材版本也不一樣，思維方式、表述習(xí)慣都不一樣。”作為最早一批參與輔導(dǎo)的區(qū)級(jí)骨干教師，北京市日壇中學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)校英語老師李素梅入駐平臺(tái)已有五個(gè)年頭，“輔導(dǎo)不單單是傳授知識(shí)或方法，還有情感上的關(guān)照。”

李素梅在線輔導(dǎo)功課

每當(dāng)與學(xué)生連線，她總是主動(dòng)問好。“有的孩子一開始比較害羞，接通后只能聽到孩子的呼吸聲，聽不到說話聲。”遇到這種情況，李素梅都會(huì)微笑面對，“孩子就算看不到我的臉，也能通過聲音聽出我在微笑，這樣有助于緩解孩子的緊張情緒。”

一段時(shí)間后，李素梅陸續(xù)開始有了“小粉絲”，“很多孩子經(jīng)過系統(tǒng)輔導(dǎo)以后進(jìn)步明顯，中考結(jié)束還會(huì)主動(dòng)跟我報(bào)分?jǐn)?shù)，我也替他們高興。”五年來，李素梅在平臺(tái)上輔導(dǎo)時(shí)間累積輔導(dǎo)800多個(gè)小時(shí)，見證了學(xué)生們的點(diǎn)滴變化，“不再只是直接問問題，而是會(huì)先說出自己的想法，敢于發(fā)問、善于發(fā)問，這點(diǎn)特別難得。”

輔導(dǎo)過程中，李素梅也在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。“最開始只是被動(dòng)等著學(xué)生來問，現(xiàn)在會(huì)有備而來，逐步建立起小資源庫，可以根據(jù)學(xué)生的問題，找出中考里面的真題，讓學(xué)生用學(xué)到的方法練手，檢驗(yàn)是否真正掌握。”李素梅發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的提問也讓自己在線下教學(xué)中更能游刃有余，“疫情期間，有學(xué)生問到關(guān)于新冠肺炎的英語閱讀題，這樣的文章非常好，我會(huì)及時(shí)保存下來，充實(shí)到教研組的備課素材里。”

身為區(qū)級(jí)學(xué)科帶頭人，北京一零一中礦大分校物理老師鄒兆云也在平臺(tái)上輔導(dǎo)三年有余。

鄒兆云在平臺(tái)上進(jìn)行輔導(dǎo)

“每次不知道面對的學(xué)生是什么樣的，問題也是完全不可預(yù)設(shè)的，這種感覺有點(diǎn)像‘開盲盒’，需要老師對整個(gè)初中階段甚至高中階段的內(nèi)容很熟練，確保隨時(shí)可以調(diào)用。”12年初中、8年高中的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，讓鄒兆云得以在平臺(tái)上應(yīng)對自如，“這是一個(gè)教學(xué)相長的過程，輔導(dǎo)學(xué)生時(shí)，可以讓老師對教材有更好的把握。在學(xué)校教學(xué)生的時(shí)候，更知道如何把問題講清楚。再加上‘身經(jīng)百戰(zhàn)’，應(yīng)變能力也會(huì)好很多。”

AI智能分析語義找需求

平臺(tái)全程監(jiān)督保質(zhì)量

“從全國范圍來看，這樣的開放型在線輔導(dǎo)并沒有先例可循，所以試點(diǎn)期間我們一直在摸索。”陳玲表示，平臺(tái)上有九個(gè)學(xué)科的專家團(tuán)隊(duì)，“他們本身就是課標(biāo)組或教材的專家，對于各個(gè)階段的學(xué)習(xí)遞進(jìn)性和銜接性有著清晰的了解，背后有相應(yīng)的學(xué)科圖譜，可以根據(jù)學(xué)生的情況進(jìn)行精準(zhǔn)定位，幫助學(xué)生找到適合自己的資源和老師。”

據(jù)了解，在老師與學(xué)生的互動(dòng)中，平臺(tái)會(huì)判斷輔導(dǎo)的質(zhì)量和互動(dòng)的模式。“比如，一道題是直接講結(jié)果、單向灌輸，還是啟發(fā)式引導(dǎo)、雙向互動(dòng)，我們都會(huì)關(guān)注，也會(huì)及時(shí)給老師一些建議，幫助老師改進(jìn)輔導(dǎo)方法。”陳玲談到，在技術(shù)層面上，平臺(tái)結(jié)合人工智能開發(fā)AI智能學(xué)，可以通過語義分析，判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，推送相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源。

此外，平臺(tái)還采取網(wǎng)絡(luò)核查和現(xiàn)場調(diào)查等方式，對老師在線輔導(dǎo)各環(huán)節(jié)進(jìn)行全程監(jiān)督，按照一定周期對不規(guī)范輔導(dǎo)進(jìn)行核實(shí)，聯(lián)合區(qū)校對違規(guī)教師進(jìn)行提醒并敦促改正。“老師的績效與輔導(dǎo)時(shí)長直接相關(guān)，但這個(gè)時(shí)長也是要經(jīng)過后臺(tái)檢測的。如果輔導(dǎo)過程中靜默時(shí)間過長，或者靠放背景音樂刷時(shí)間，這些異常情況都會(huì)被識(shí)別出來，最終只保留有效輔導(dǎo)時(shí)長。”

根據(jù)“雙減”要求，平臺(tái)也在細(xì)節(jié)上做出調(diào)整。“包括調(diào)整輔導(dǎo)時(shí)間、限定連續(xù)輔導(dǎo)時(shí)長等，保證輔導(dǎo)效果、保護(hù)學(xué)生視力。”陳玲表示，根據(jù)實(shí)施情況，平臺(tái)輔導(dǎo)教師還將適時(shí)拓展到部分有資質(zhì)的校外教育機(jī)構(gòu)學(xué)科教師、高校或社會(huì)各界知名專家，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的輔導(dǎo)服務(wù)。

市人大代表：

優(yōu)質(zhì)供給讓教育回歸本真

“‘雙減’之下，我們需要思考如何盤活現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源，有針對性地滿足學(xué)生的個(gè)性化需求。”北京市人大代表、三里屯一中校長王利如認(rèn)為，現(xiàn)在學(xué)校雖然也有分層輔導(dǎo)，但畢竟條件有限，往往還是很難照顧到每個(gè)學(xué)生的需求。“對于學(xué)有余力的孩子來說，可能希望老師為他們的興趣發(fā)展提供有益的幫助。而學(xué)習(xí)相對吃力的孩子，可能需要老師幫助自己解決課堂上沒聽明白的問題。”

王利如表示，開放型在線輔導(dǎo)平臺(tái)能夠與線下教學(xué)形成互補(bǔ)。“相比起以往的校外培訓(xùn)來說，這個(gè)平臺(tái)本身對學(xué)生免費(fèi)，可以有效減輕家長的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。”她提出，平臺(tái)上的一線老師對于課標(biāo)理解更深入，有助于讓教育回歸本真，“學(xué)生也能選擇適合自己風(fēng)格的老師，對于提高學(xué)習(xí)積極性有很大好處。”