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又到了一年一度制訂培訓計劃的時間，在培訓正式實施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計劃性的培訓方案，不 僅能夠明確培訓目標，最為重要的是，合理的培訓計劃可以使培訓管理水平得以不斷提升。下面的年度培訓方案，希 望能與同業(yè)者們共享，提供一些職場思路。

隨著公司產(chǎn)業(yè)結構調(diào)整，對員工隊伍的知識結構和整體素質提出了新的更高的要求，而這些問題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略，培訓部將通過培訓逐步調(diào)整員工知識結構，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德， 提高公司管理水平和員工綜合素質，這也是編制本培訓方案的出發(fā)點。

為了使培訓方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，培訓部認真進行了培訓需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問卷 200 份，收回有效問卷 186 份，有效率為 93%，調(diào)查結果如下：

（一）對公司企業(yè)文化培訓的意見

培訓內(nèi)容

希望培訓

培訓方式

公司領導授課

學習教材

座談交流

1、公司發(fā)展

戰(zhàn)略

95%

87%

5%

8%

2、企業(yè)文化

90%

75%

15%

10%

3、規(guī)章制度

學習

87%

28%

56%

16%

（二）職位培訓（96%希望接受培訓）

培訓內(nèi)容

希望培訓

培訓方式

參加公開課

內(nèi)訓

自學教材

1、業(yè)務技能

75%

60%

22%

18%

2、管理技巧

14%

76%

24%

0

3、兩者都培訓

11%

50%

40%

10%

（三）提高能力培訓（排名列前十位）

培訓內(nèi)容

希望培訓比率

1、提升管理能力

57%

2、專業(yè)前沿資訊

45%

3、人力資源管理

32%

4、溝通、商務禮儀

28%

5、財務管理

20%

6、市場營銷技巧

18%

7、心理學

12%

8、英語、計算機

8%

9、法律

5%

10、MBA 課程

1%

通過調(diào)查，了解到員工對企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓較為關注，本著“干什么學什么，缺什么補什么” 的原則，制訂本年度培訓方案。

1、工作即培訓。培訓的目的是通過“培訓——工作”的結合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能 力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓主要在工作過程中進行。

2、經(jīng)理即培訓師。各級經(jīng)理均負有培訓下屬的職責，通過日常工作對員工進行有計劃的培訓，使員工具備工作 必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

1、滿足各級管理者和工作任務的需要。管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質的提升，有利于提高工作任務完成的 效率，增加公司經(jīng)營目標實現(xiàn)的可能性。

2、滿足員工需要。通過提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應用這一技能，從 而促進部門目標的完成。

3、塑造公司的“學習文化”。形成一種公司學習的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。 五、培訓原則（略）

根據(jù)參加培訓人員不同，分為：高級管理人員培訓、中層管理人員培訓、普通員工培訓和新員工崗前培訓。

（一）高級管理人員培訓

高級管理人員應具備廣闊的視野，正確把握社會、經(jīng)濟形勢，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級管理人員 培訓重點是提高從全局進行評價、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。

培訓方式有以上幾種：

1、參加各種高級研修班、研討會，由培訓部提供相關資訊，或由高級管理人員提出，培訓部組織；

2、通過讀書與專題案例討論相結合的方式，了解行業(yè)動態(tài)，及時溝通信息，提高分析問題、解決問題的能力；

3、根據(jù)工作需要，進行企業(yè)間高層互訪；

4、赴美國、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

企業(yè)各級員工培訓內(nèi)容

序

號

高級管理人員

中層管理人員

普通員工

新員工

1

企業(yè)經(jīng)營環(huán)境、經(jīng)營思路、行業(yè)發(fā)展等的

研究

非人力資源經(jīng)理的人力資源

管理

企業(yè)文化培訓

公司發(fā)展史（1 天）；

2

上市公司法律法規(guī)學習

職業(yè)經(jīng)理技能提升

現(xiàn)代企業(yè)員工職業(yè)化訓練：時間管理、溝通技巧、商務禮儀、職業(yè)生

涯規(guī)劃

企業(yè)文化和經(jīng)營理念(1 天)

3

創(chuàng)新能力、戰(zhàn)略管理

及領導力提升

行業(yè)前沿信息

職位說明書、任職標準

學習

公司戰(zhàn)略規(guī)劃和

規(guī)章制度（2）

4

讀書活動、熱點案例

討論

讀書活動《寓言

中的經(jīng)濟學》

讀書活動《與公司共命

運》

拓展訓練（2 天）

5

考察、學習

對直接下屬的

輔導

自主學習

入職訓練（1 天）

（二）中層管理人員培訓

中層管理人員的培訓重點在于管理者能力的開發(fā)，通過培訓，激發(fā)經(jīng)理級員工的個人潛能，增強團隊活力、凝聚 力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢，樹立長遠發(fā)展的觀點，提高中 層管理者的計劃、執(zhí)行能力。

培訓方式有以上幾種：

1、選擇內(nèi)訓或外出參加公開課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級經(jīng)理的人 力資源管理技能；

2、通過集中討論與自學相結合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動態(tài)；

3、部門經(jīng)理負責對下屬提供學習和管理的機會，有助于在職位出現(xiàn)空缺時，能有訓練有素、熟悉業(yè)務的人員頂替， 避免產(chǎn)生人才短缺問題。

（三）普通員工培訓

員工培訓重點在提高專業(yè)技能，領悟公司經(jīng)營管理理念，提高工作的主動性和積極性。員工技能培訓由所在部門 經(jīng)理制定計劃，并負責組織實施，培訓部備案。

培訓方式有以下幾種：

1、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓;

2、采用內(nèi)訓與光盤結合的形式，每個系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時間，培訓部組織和 跟蹤考核；

3、充分利用公司期刊室，員工自主學習，在規(guī)定的時間內(nèi)，員工自己安排學習進度，每人每年必讀 2 本以上與工作相關的書籍或雜志，寫兩篇讀書心得。

（四）新員工崗前培訓

新員工崗前培訓主要針對公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會招聘人員，內(nèi)容為公司級培訓，之后由所在各單位進 行二級培訓，所在部門或生產(chǎn)車間進行三級培訓。

對新招聘員工的培訓，采用課堂學習（5 天）與戶外體驗式培訓（2 天）相結合的方式，使新員工逐步認識公司， 加深對公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺、新動力。

七、培訓的管理（略） 八、培訓效果評估

培訓本身是一個不斷發(fā)展的實踐過程，因此培訓效果的體現(xiàn)是一個動態(tài)過程，對受訓人應進行動態(tài)評估。 培訓評估步驟：

（一）受訓人員的反應

在培訓結束后，向受訓人員發(fā)放《員工受訓意見調(diào)查表》，了解受訓人員對培訓的反應及通過培訓有哪些收獲。 主要包括：①對課程內(nèi)容設計的反應；②對教材內(nèi)容、質量的反應；③對培訓組織的反應；④培訓所學的知識和技能是否能在將來的工作得到應用，收益如何。

（二）受訓人員對知識、技能的掌握

評估受訓人員培訓后，是否掌握了知識、技能，通過培訓前后考試成績的比較，或要求受訓人員在一定時間內(nèi)提 交一份培訓心得，評價培訓效果。

（三）受訓人員對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的改善

由于培訓效果有的并不能立即顯示出來，因此對知識、技能的應用以及行為和業(yè)績的評價需要工作一段時間后進 行，采用觀察、考核等方法，直接領導觀察日常工作，由受訓人員給出工作中培訓結果運用實例，來證明實踐了培訓 內(nèi)容，直接領導考核，如果沒有實踐，要求受訓人提出改進方法，繼續(xù)實踐，反復應用，通過行動—總結—行動—總 結，達成培訓效果。

（四）培訓為公司帶來的影響和回報

對培訓進行綜合評價，包括工作質量是否提高、費用是否節(jié)約、利潤是否增長等。 九、培訓收益

1、建立員工自主學習機制

員工建立起主動學習意識，而不是被動地聽從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學習愿望得到最大 限度的滿足。另外，學習成果必須全員分享，參加外訓的員工回來后，應將培訓內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

2、鞏固培訓效果，提升公司業(yè)績

培訓不是目的，而是手段，不是消費，而是投資，通過培訓獲取持續(xù)改善，進而提升公司績效。

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