吳家堡街道是山東省濟南市槐蔭區(qū)農(nóng)村社區(qū)數(shù)量最多、行政面積最大的街道。2021年，吳家堡街道社會工作服務(wù)站（以下簡稱社工站）成立，開展弱勢群體政策支持與社會化、鄉(xiāng)村新型社區(qū)綜合治理以及社會工作傳播與人才培育等服務(wù)，其中包括為困境兒童開展社區(qū)教育服務(wù)。

2021年7月，“雙減”政策出臺，強調(diào)兒童綜合能力發(fā)展，同時強調(diào)家庭的教育責(zé)任。基于此，社工站對“童伴共學(xué)小組”進行內(nèi)容升級，在原有服務(wù)基礎(chǔ)上，面向兒童提供更多元的能力成長服務(wù)，同時將家長也納入“共學(xué)”隊伍中，增強家長的教育能力。

兒童教育家-站聯(lián)動

社工對家庭教育進行了積極探索。2021年9月起，社工站圍繞親子非暴力溝通、因材施教做智慧型家長兩個主題開展了兩期社區(qū)家庭教育沙龍。第一期的時候媽媽們大多是被動參加，但第二期時卻連爺爺奶奶都主動報名來學(xué)習(xí)。

社工站在建站初期就把兒童服務(wù)作為工作重點，依托“童伴自修室”開展兒童學(xué)習(xí)行為觀察和學(xué)業(yè)情況總結(jié)，在家長接送孩子時及時與其交流并提出建議，通過微信不斷反饋孩子表現(xiàn)。對于某些方面有困難的兒童，社工還會進行家訪了解其家庭教育氛圍，與家長開展更加深入的探討。

一段時間后，家長們的態(tài)度發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從最初認為“這里是政府提供免費服務(wù)的地方，我把孩子送這里就行”轉(zhuǎn)變到“社工在做授人以漁的工作，我們才是孩子教育的第一責(zé)任人，應(yīng)該多到社工站學(xué)習(xí)”。為滿足家長在教育方面的學(xué)習(xí)需要，社工站開辦耕學(xué)家庭教育沙龍，開展主題學(xué)習(xí)、家長教育見習(xí)小組等，家-站聯(lián)動，共同參與兒童成長教育。

▲社工站開放“童伴自修室”培育兒童學(xué)習(xí)行為習(xí)慣

帶動長輩轉(zhuǎn)變教育理念

農(nóng)村兒童的主要照護者多由家中勞動能力較差或文化素養(yǎng)較低者擔(dān)任，隔代教育者和全職媽媽一般為孩子的主要監(jiān)護人，教育的責(zé)任壓在他們身上，但壓力與能力的不匹配以及其他家庭成員的角色缺失很容易出現(xiàn)家庭教育危機。

在兒童社區(qū)教育服務(wù)中，社工發(fā)現(xiàn)很多爺爺奶奶與孩子相處的時間超過了爸爸媽媽。原因有二：一是父母承擔(dān)了家庭經(jīng)濟責(zé)任，忙于生計，無暇顧及孩子教育；二是父母沒有能力教育，因而無意識逃避。爺爺奶奶能夠滿足孩子吃飽穿暖的基本需求，但對于不良行為約束、正面管教、學(xué)習(xí)生活習(xí)慣養(yǎng)成方面則束手無策。除教育理念落后、缺乏教育能力外，爺爺奶奶們也苦惱對孩子進行教育時如何扮演長輩的角色，干預(yù)的界限在哪里，如何做到孩子接受、兒子兒媳也接受。

基于此，社工站開放站點空間，特別邀請爺爺奶奶也加入耕學(xué)家庭教育沙龍，讓爺爺奶奶了解父母教育的重要性。課后，他們表示“讓我兒子下次一起過來聽聽”。社工還通過繪本閱讀、積木拼搭等方式開展幼兒早期教育，讓爺爺奶奶參與幼兒活動帶領(lǐng)，在活動場景中學(xué)習(xí)社工是怎么和幼兒溝通的、背后的理念是什么，鼓勵他們在家中也運用這樣的方式帶孩子。

▲家長志愿者在“童伴自修室”進行教育“實戰(zhàn)”學(xué)習(xí)

介入兒童和家庭教育的進一步探索

“雙減”背景下，社工站在課后兒童服務(wù)和家庭教育方面有更大的空間，面對農(nóng)村地區(qū)學(xué)校延時服務(wù)內(nèi)容相對單一、學(xué)習(xí)管理難以跟進的情況，社工站在社區(qū)內(nèi)為兒童提供更具針對性的服務(wù)。

首先，進一步豐富新型農(nóng)村社區(qū)教育內(nèi)容，培育兒童優(yōu)良品格。周一至周四社工對兒童群體進行學(xué)習(xí)行為觀察，基于問題表現(xiàn)設(shè)計課后學(xué)習(xí)成長小組，讓服務(wù)對象在同輩群體互動中提高學(xué)習(xí)能力，同時挖掘重點個案；周五則根據(jù)月度主題設(shè)計兒童志愿服務(wù)，完善社區(qū)責(zé)任教育。

其次，構(gòu)建共治共享的社區(qū)兒童服務(wù)模式。社工用主題沙龍和情境實操等形式培育家長志愿者，增強兒童主要照護者的教育能力，為家庭教育賦能，打造同輩群體育兒自助互助服務(wù)。對單親、多子女家庭，社工給予支持陪伴，平衡親子角色職能，重構(gòu)家庭權(quán)力關(guān)系。

最后，吸引更多資源增援助力。社工站以民生兜底保障服務(wù)為基礎(chǔ)，重點面向社區(qū)“老少低”群體開展工作，深厚的群眾基礎(chǔ)是社工站最重要的資源。在信任的基礎(chǔ)上，社區(qū)周邊繪本館、青少年素質(zhì)拓展基地等紛紛要求合作，一起為兒童綜合發(fā)展提供有效支持。

▲社工提供家庭指導(dǎo)教育服務(wù)

作者：楊陽 耿曉苗

來源：《中國社會工作》2021年12月上刊，轉(zhuǎn)載請注明來源和作者

責(zé)編：汪昊